[Pussy]

Với sự phát triển rầm rộ cũng như khả năng "bay cao bay xa" của Facebook, có thể thấy đây là một mảnh đất khá màu mỡ để kinh doanh online với những trang fanpage bán hàng.

Fanpage bán hàng đã nở rộ và không mấy xa lạ với người dùng Facebook. Và Fanpage cũng giống như những shop thời trang, phụ kiện, thực phẩm... rất đa dạng.

Người dùng có thể tha hồ dạo page, ngắm sản phẩm, ưng em nào thì inb rồi đặt hàng. Rất tiện lợi và tiết kiệm thời gian.

Nhằm đáp ứng cho nhu cầu mua sắm nhanh gọn lẹ của khách hàng, tính năng tự động trả lời tin nhắn khách hàng trên fanpage ra đời. Tính năng này được ví như một công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.



Hướng dẫn cài đặt tự động trả lời tin nhắn khách hàng trên fanpage

Bước 1: Truy cập trang Fanpage

Tại trang Fanpage của mình, bạn truy cập vào mục Cài đặt



Bước 2: Truy cập mục Nhắn tin để thiết lập tính năng

Để thiết lập tính năng tự động trả lời tin nhắn khách hàng trên Fanpage, chắc chắn cần phải thiết lập tại mục Nhắn tin.

Hoặc bạn có thể click vào biểu tượng Edit (Chỉnh sửa) kế bên mục Tin nhắn.



Bước 3: Thiết lập tính năng trả lời nhanh

Tại đây, bạn kéo xuống, đánh dấu tick vào mục Bật trả lời nhanh để trả lời nhanh các tin nhắn đầu tiên.



Bước 4: Nhập nội dung để cài đặt tự động trả lời

Sau khi nhấn chọn Yes (Có), khung trả lời tự động sẽ hiện ra, bạn cũng có thể trực tiếp nhập nội dung bằng cách nhấn mục Thay đổi



Tiếp đến, tại khung Câu trả lời của bạn, bạn tiến hành nhập nội dung sẽ thiết lập để tự động trả lời tin nhắn khách hàng.



Bước 5: Hoàn tất

Cuối cùng, nhấn Lưu để hoàn tất quá trình cài đặt tự động trả lời tin nhắn khách hàng trên fanpage.



Với tính năng tự động trả lời tin nhắn khách hàng trên fanpage, bạn sẽ không lo về việc khách hàng của bạn phải chờ đợi lâu hay không được phản hồi dẫn đến "hụt hẫng" rồi complant trang Fanpage của bạn.



Hơn nữa, tính năng tự động trả lời tin nhắn khách hàng này giúp trang Page của bạn có phong cách làm việc chuyên nghiệp hơn.

Chúc bạn thành công!

 

[Wall-E]

Cài đặt tự động trả lời tin nhắn cho fanpage facebook

Facebook bây giờ là một kênh bán hàng hiệu quả. Và bên cạnh đó, những fanpage bán hàng là không thể thiếu. Nhưng đôi lúc chúng ta bận, không thể online để trả lời hết tin nhắn của khách hàng gửi tới. Vậy tự động trả lời khách hàng khi họ gửi tin nhắn đến fanpage là một cách chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Tự động trả lời tin nhắn cho fanpage facebook.

Hướng dẫn cài đặt tự động trả lời tin nhắn cho fanpage facebook.

Mọi công đoạn cũng rất là đơn giản. Các bạn chỉ cần vào fanpage của chính mình và làm theo 5 bước sau:

• Bước 1: Vào Cài đặt
• Bước 2: Vào cài đặt Nhắn tin
• Bước 3: Tích vào Bật trả lời nhanh để trả lời nhanh các tin nhắn đầu tiên
• Bước 4: Nhập nội dung sẽ trả lời tự động cho khách hàng vào khung Câu trả lời của bạn
• Bước 5: Lưu phản hồi

Lợi ích của tự động trả lời tin nhắn fanpage facebook

Nhiều lúc khách hàng chúng ta đua nhau gửi tin nhắn, hay chúng ta ra ngoài không thể trả lời tin nhắn ngay. Tự động trả lời sẽ giúp chúng ta việc đó để khách hàng khỏi chờ đợi phản hồi khi chúng ta bận. Demo các bạn có thể nhắn tin cho mình qua khung Facebook chat ở góc phải blog đó. Nếu bạn cũng sở hữu một website hay blog thì có thể cài thêm Facebook livechat cho Website - Blog của bạn như mình cũng được.